2023年9月1日 – 香港 – 天星银行(「本行」) 提醒客户及公众慎防通过WhatsApp手机应用程序所发布之伪冒天星银行客服的讯息。

本行特此声明该伪冒WhatsApp账号并非属于天星银行，与本行并无任何关连。天星银行目前未有WhatsApp账号，不会 :

• 透过WhatsApp手机应用程序联络客户；或
• 透过语音讯息系统要求客户提供个人资料；或
• 发送电邮或短信要求客户提供天星银行用户帐号名称及密码，其他类型的密码/个人识别码或其他敏感资料。

客户及公众切勿透过WhatsApp手机应用程序提供个人资料或进行交易，以免招致损失。

本行已通知香港金融管理局及香港警务处有关此伪冒本行客服事件。

客户若曾透过上述方式提供敏感资料或进行交易，请即向香港警方求助, 并致电银行热线+852 3718 1818 与本行核实。