2023年9月1日 – 香港 – 天星銀行(「本行」) 提醒客户及公眾慎防通過WhatsApp手機應用程式所發佈之偽冒天星銀行客服的訊息。

本行特此聲明該偽冒WhatsApp賬號並非屬於天星銀行，與本行並無任何關連。天星銀行目前未有WhatsApp賬號，不會 :

• 透過WhatsApp手機應用程式聯絡客戶；或
• 透過語音訊息系統要求客戶提供個人資料；或
• 發送電郵或短訊要求客戶提供天星銀行用戶帳號名稱及密碼，其他類型的密碼/個人識別碼或其他敏感資料。

客户及公眾切勿透過WhatsApp手機應用程式提供個人資料或進行交易，以免招致損失。

本行已通知香港金融管理局及香港警務處有關此偽冒本行客服事件。

客戶若曾透過上述方式提供敏感資料或進行交易，請即向香港警方求助, 並致電銀行熱線+852 3718 1818與本行核實。