2023年12月28日 – 香港 – 天星銀行(「本行」)提醒公眾慎防域址為 "hxxps://www[.]facebook[.]com/61554410189643" 之偽冒Facebook賬號及 "hxxps://wa[.]me/message/BBYHJ53DMTPNK1"之僞冒WhatsApp賬號，及由此域址發出之電郵要求向第三方戶口匯款、提供個人及其他敏感資料或致電該域址內所述的電話。客戶亦不應瀏覽該網站，或透過該網站下載任何可疑檔案。

以上偽冒賬號並非屬於天星銀行所擁有，與本行並無任何關連。天星銀行Facebook官方賬號域址為 “https://www.facebook.com/airstarbankofficial”,Facebook官方賬號名字為 “Airstar Bank”。天星銀行目前未有WhatsApp賬號。

天星銀行不會:

• 透過WhatsApp手機應用程式聯絡客戶；或
• 透過語音訊息系統要求客戶提供個人資料；或
• 發送電郵或短訊要求客戶提供天星銀行用戶帳號名稱及密碼，其他類型的密碼/個人識別碼或其他敏感資料。

本行已通知香港金融管理局及香港警務處有關此偽冒本行客服事件。

客戶若曾透過上述方式提供敏感資料或進行交易，請即向香港警方求助, 並致電銀行熱線+852 3718 1818與本行核實。